Последнее исследование показало, что 60% работников офиса регулярно посылают электронные послания коллегам, сидящим рядом с ними. Каждый шестой направляет различные запросы о каких-либо данных исключительно по электронной почте. Треть работников офиса признались, что имеют деловые отношения с людьми, которых ни разу в жизни не видели. Физиологи уже не на шутку беспокоятся о том, что электронная почта может лишить офисных клерков навыков живого общения. Кейт Кинан считает, что причина предпочтения такого электронного общения заключается в том, что, общаясь по электронной почте, человек остается как бы «за кадром» и таким образом может избежать конфронтации или просто проигнорировать нежелательного собеседника. Исследование проводилось информационным агентством Experian совместно с Direct Marketing Association.